Termos de Uso

Última atualização: 2 de maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Monoid ("o Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar, não use o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Monoid é uma plataforma de analytics web com privacidade em primeiro lugar que permite medir o tráfego de páginas e eventos personalizados em sites que você possui ou controla. O Serviço fornece um tracker JavaScript, um pixel sem JavaScript, uma API de coleta, rastreamento de eventos personalizados, gerenciamento de conta e sites, ferramentas de cobrança e dashboards para visualização de estatísticas agregadas.

3. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar um acordo vinculativo em sua jurisdição para usar este Serviço.

4. Uso Permitido

Você pode usar o Monoid apenas em sites que você possui ou tem permissão explícita para instrumentar. Você concorda em não:

  • Usar o Serviço para rastrear sites que você não possui ou controla sem permissão.
  • Tentar fazer engenharia reversa, fazer scraping ou abusar da API de coleta.
  • Revender ou sublicenciar o Serviço sem acordo por escrito.
  • Usar o Serviço em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.
  • Tentar contornar os limites do plano por meios automatizados ou enganosos.

5. Registro de Conta

Você deve fornecer informações precisas ao criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

6. Pagamento e Planos

Os planos pagos são cobrados mensalmente via Stripe. Os preços podem ser mostrados em USD ou BRL e estão sujeitos a alterações com 30 dias de aviso para ciclos futuros. Upgrades entram em vigor imediatamente e podem ser prorados pelo Stripe. Fazer downgrade para o Gratuito pela página de plano do Monoid cancela a assinatura ativa no Stripe e aplica o plano Gratuito imediatamente. Oferecemos uma política de reembolso de 14 dias para qualquer cobrança — entre em contato pelo monoid@monoid.website.

7. Dados e Privacidade

O Monoid foi projetado para evitar armazenar endereços IP brutos, User-Agent completos, cookies ou perfis persistentes de visitantes do seu site. Os dados que processamos em seu nome estão descritos em nossa Política de Privacidade. Você retém a propriedade de seus dados de analytics. Não venderemos seus dados de analytics nem os usaremos para publicidade, e os divulgamos apenas a subprocessadores necessários para fornecer o Serviço.

Como o Monoid atua como operador de dados ao coletar analytics em seu nome, um Acordo de Processamento de Dados (APD) em conformidade com o Art. 28 do RGPD rege essa relação. Ao usar o Monoid, você aceita os termos do APD disponível em /dpa.

8. Disponibilidade do Serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto. Não somos responsáveis por qualquer perda resultante da indisponibilidade temporária do Serviço. A manutenção planejada será comunicada com antecedência sempre que possível.

9. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será livre de erros, seguro ou atenderá aos seus requisitos.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total do Monoid por qualquer reclamação decorrente do uso do Serviço é limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página de configurações da conta. A exclusão remove seu usuário, sites, preferências de dashboard, vínculos OAuth, cadastros pendentes e pageviews associados do banco ativo, e tenta cancelar qualquer assinatura ativa no Stripe.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail para seu endereço registrado com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço constitui aceitação.

13. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, exceto quando leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de dados lhe conferem direitos que não podem ser renunciados. Quaisquer disputas estarão sujeitas aos tribunais de São Paulo, Brasil, a menos que a lei aplicável exija outro foro.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para monoid@monoid.website.