Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant Monoid (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

2. Description du Service

Monoid est une plateforme d'analytique web respectueuse de la vie privée qui vous permet de suivre le trafic des pages et les événements personnalisés sur les sites web que vous possédez ou contrôlez. Le Service fournit un tracker JavaScript, un pixel sans JavaScript, une API de collecte, le suivi d'événements personnalisés, la gestion de comptes et de sites, des outils de facturation et des tableaux de bord pour visualiser les statistiques agrégées.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans et être légalement capable de conclure un accord contraignant dans votre juridiction pour utiliser ce Service.

4. Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser Monoid uniquement sur des sites web que vous possédez ou que vous avez l'autorisation explicite d'instrumenter. Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser le Service pour suivre des sites web que vous ne possédez pas ou ne contrôlez pas sans permission.
  • Tenter d'analyser, scraper ou abuser de l'API de collecte.
  • Revendre ou sous-licencier le Service sans accord écrit.
  • Utiliser le Service en violation de toute loi ou réglementation applicable.
  • Tenter de contourner les limites de plan par des moyens automatisés ou trompeurs.

5. Inscription au compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte.

6. Paiement et plans

Les plans payants sont facturés mensuellement via Stripe. Les prix peuvent être affichés en USD ou BRL et sont susceptibles de changer avec un préavis de 30 jours pour les futures périodes de facturation. Les mises à niveau prennent effet immédiatement et peuvent être proratisées par Stripe. Rétrograder vers le plan gratuit depuis la page de plan Monoid annule immédiatement l'abonnement Stripe actif et applique le plan gratuit. Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours sur tout paiement — contactez-nous à monoid@monoid.website.

7. Données et confidentialité

Monoid est conçu pour éviter de stocker les adresses IP brutes, les chaînes User-Agent complètes, les cookies ou les profils de visiteurs persistants depuis les visiteurs de votre site. Les données que nous traitons en votre nom sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Vous conservez la propriété de vos données analytiques. Nous ne vendrons pas vos données analytiques ni ne les utiliserons pour la publicité, et nous ne les divulguons qu'aux sous-traitants nécessaires pour fournir le Service.

Comme Monoid agit en tant que sous-traitant lors de la collecte d'analytique en votre nom, un Accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD régit cette relation. En utilisant Monoid, vous acceptez les termes du DPA disponible à /dpa.

8. Disponibilité du Service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'une indisponibilité temporaire du Service. La maintenance planifiée sera communiquée à l'avance dans la mesure du possible.

9. Clause de non-garantie

Le Service est fourni « tel quel » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, sécurisé ou répondra à vos exigences.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Monoid envers vous pour toute réclamation découlant de l'utilisation du Service est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédents. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

11. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page des paramètres du compte. La suppression du compte supprime votre enregistrement utilisateur, sites, préférences du tableau de bord, liens OAuth, inscriptions en attente et les lignes de pages vues associées de la base de données active, et tente d'annuler tout abonnement Stripe actif.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les changements importants seront communiqués par e-mail à votre adresse enregistrée au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service constitue une acceptation.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Brésil, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs ou des données vous accordent des droits qui ne peuvent être renoncés. Tout litige sera soumis aux tribunaux de São Paulo, Brésil, sauf si la loi applicable exige un autre lieu.

14. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Envoyez-nous un e-mail à monoid@monoid.website.