Términos de uso

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Monoid ("el Servicio"), aceptas quedar obligado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Monoid es una plataforma de analítica web con privacidad primero que te permite rastrear el tráfico de páginas y eventos personalizados en sitios web que posees o controlas. El Servicio proporciona un rastreador JavaScript, un píxel sin JavaScript, una API de recopilación, rastreo de eventos personalizados, gestión de cuentas y sitios, herramientas de facturación y paneles para ver estadísticas agregadas.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en tu jurisdicción para usar este Servicio.

4. Uso Permitido

Solo puedes usar Monoid en sitios web que posees o tienes permiso explícito para instrumentar. Aceptas no:

  • Usar el Servicio para rastrear sitios web que no posees o controlas sin permiso.
  • Intentar aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o abusar de la API de recopilación.
  • Revender o sublicenciar el Servicio sin acuerdo escrito.
  • Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable.
  • Intentar eludir los límites del plan mediante medios automatizados o engañosos.

5. Registro de Cuenta

Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

6. Pago y Planes

Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Los precios pueden mostrarse en USD o BRL y están sujetos a cambios con 30 días de aviso para futuros períodos de facturación. Las actualizaciones toman efecto inmediatamente y pueden ser prorrateadas por Stripe. Bajar a Free desde la página del plan de Monoid cancela la suscripción activa de Stripe y aplica el plan Free inmediatamente. Ofrecemos una política de reembolso de 14 días en cualquier cargo — contáctanos en [email protected].

7. Datos y Privacidad

Monoid está diseñado para evitar almacenar direcciones IP brutas, strings de User-Agent completos, cookies o perfiles de visitantes persistentes de los visitantes de tu sitio. Los datos que procesamos en tu nombre se describen en nuestra Política de Privacidad. Retienes la propiedad de tus datos de analíticas. No venderemos tus datos de analíticas ni los usaremos para publicidad, y los divulgamos solo a subprocesadores necesarios para proporcionar el Servicio.

Dado que Monoid actúa como procesador de datos al recopilar analíticas en tu nombre, un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) conforme al Art. 28 del RGPD rige esta relación. Al usar Monoid, aceptas los términos del APD disponible en /dpa.

8. Disponibilidad del Servicio

Apuntamos a alta disponibilidad pero no garantizamos acceso ininterrumpido. No somos responsables de ninguna pérdida resultante de la indisponibilidad temporal del Servicio. El mantenimiento planificado se comunicará con anticipación cuando sea posible.

9. Descargo de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio estará libre de errores, sea seguro o cumpla con tus requisitos.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Monoid contigo por cualquier reclamo que surja del uso del Servicio está limitada al monto que pagaste en los 12 meses anteriores. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de configuración de la cuenta. La eliminación de la cuenta elimina tu registro de usuario, sitios, preferencias del panel, enlaces de OAuth, registros pendientes y filas de páginas vistas asociadas de la base de datos activa, e intenta cancelar cualquier suscripción activa de Stripe.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por email a tu dirección registrada al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio constituye aceptación.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, excepto donde las leyes obligatorias de protección del consumidor o de datos te otorguen derechos que no puedan renunciarse. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de São Paulo, Brasil, a menos que la ley aplicable requiera un lugar diferente.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Envíanos un email a [email protected].